Задать вопрос
Задайте Ваш вопрос с помощью формы, мы ответим на указанный email в ближайшее время
Частые вопросы
Начните проходить конкретный тест. Если вы пройдёте его с первого раза, то система автоматически начислит вам 200 баллов. Если с первого раза пройти тест не удастся, количество призовых баллов снижается. Всего дается 3 попытки
Это значит, что вся продукция, отгруженная с начала акции, уже зарегистрирована вами или вашими коллегами.
Проверьте статус перевода. Если «ожидает обработки», значит, ваша заявка всё ещё находится в очереди. Иногда очередь может быть увеличена.
Если статус «Выполнен», а деньги не поступили, обратитесь в контактный центр по телефону 8-800-333-70-98 или создайте заявку в разделе «Обратная связь».
Нужно как можно скорее обратиться в контактный центр по телефону 8-800-333-70-98 или создать заявку в разделе «Обратная связь».
Если вы указали номер карты, которой в принципе не существует, то банк не сможет провести перевод, и ваши баллы автоматически вернутся на ваш счёт в течение 30 дней.
Если у перевода стоит статус «ожидает обработки», это может означать, что мобильный оператор ещё не принял платёж. В этом случае необходимо как можно быстрее (обычно в течение часа) обратиться в контактный центр по телефону 8-800-333-70-98.Только так мы сможем вернуть платёж. Если мобильный оператор уже принял его, мы ничего не сможем сделать.
Раздел с выбором призов доступен только для РФ.
Проверьте раздел «Анкета НДФЛ». Пока она не заполнена, раздел с выбором призов не будет активен.
Если анкета заполнена, но раздел всё ещё недоступен, проверьте баллы. Если на вашем счету их нет, то выбор призов недоступен.
Зайдите в раздел «Полученные призы» — там хранятся дубликаты. Либо создайте заявку в разделе «Обратная связь» — мы отправим сертификат повторно.
Любым способом (через менеджера, контактный центр или «Обратную связь») сообщите нам ID регистрации — мы её отменим.
Справка выдаётся по окончании года. Запросить её можно через обратную связь, менеджера или контактный центр. Необходимо указать фамилию, год участия в программе и почтовый адрес для отправки оригинала.
Обратитесь в наш контактный центр по телефону 8-800-333-70-98. Звонок по РФ бесплатный. Ещё вы можете задать вопрос консультанту через специальную форму в разделе «Задать вопрос».